Abordagens a pessoas em situação de rua crescem em Florianópolis, com foco em acolhimento e encaminhamento digno – Foto: PMF/Divulgação
O número de abordagens sociais a pessoas em situação de rua aumentou 1.500% em Florianópolis nos últimos meses. Dados da Secretaria Municipal de Assistência Social apontam que em dezembro de 2024, foram 42 pessoas abordadas. Já em março de 2025, esse número saltou para 675. No total, entre janeiro e março, as equipes realizaram 1.373 atendimentos em todas as regiões da cidade.
A ação faz parte de um trabalho contínuo de sensibilização e acolhimento realizado por equipes multidisciplinares, com destaque ao apoio da Guarda Municipal. A intenção é estabelecer contato com pessoas em situação de rua, ouvir suas necessidades, oferecer encaminhamentos e criar possibilidades de saída das ruas com dignidade.
Os dados mostram uma evolução mês a mês. Em janeiro foram 196 abordagens. Em fevereiro, o número subiu para 502. E em março chegou ao maior volume registrado até agora: 675 atendimentos em um único mês.
Tecnologia auxilia no trabalho e acolhimento
Aplicativo Acolher apoia as equipes no acompanhamento contínuo e personalizado de pessoas em situação de rua em Florianópolis – Foto: PMF/Divulgação
O trabalho das equipes é auxiliado pelo aplicativo Acolher, uma ferramenta digital que permite o registro de cada atendimento, o acompanhamento contínuo dos casos e a oferta de serviços públicos conforme a necessidade de cada pessoa. Pelo sistema, é possível cadastrar as interações, identificar demandas específicas – como abrigo, alimentação, apoio psicológico ou reinserção no mercado de trabalho – e acompanhar a evolução de cada situação.
Além das novas abordagens, o número de pessoas que já estavam sendo acompanhadas também cresceu de forma significativa: passou de 46 em janeiro para 347 em março, um crescimento de 650% em apenas dois meses. A ampliação desse acompanhamento é considerada estratégica pelo município, pois permite fortalecer os vínculos e oferecer atendimento mais assertivo.
Apoio, estrutura e oportunidade
O secretário municipal de Assistência Social, Bruno Souza, reforça que o trabalho é permanente e busca oferecer condições reais de transformação de vida. “Oferecemos alimentação, abrigo, tratamento e meios de reinserção no mercado de trabalho àqueles que desejam mudar de vida e recuperar a dignidade – basta querer”, afirma.
Segundo ele, a meta da gestão é ampliar o alcance das ações e garantir que todas as pessoas em situação de rua em Florianópolis tenham a oportunidade de serem ouvidas e atendidas com respeito.
Abordagens crescem, mas ainda enfrentam resistência
Ainda de acordo com a prefeitura, apesar do aumento expressivo no número de atendimentos, a aceitação por parte das pessoas abordadas nem sempre é imediata. Muitos recusam acolhimento, seja por desconfiança, por questões pessoais ou por dificuldade em abandonar o cotidiano da rua. Ainda assim, cada abordagem é vista pelas equipes como uma chance de iniciar um processo de mudança.
“O uso da tecnologia e a atuação integrada das secretarias envolvidas têm contribuído para tornar o atendimento mais eficiente e personalizado”, acrescenta Souza. Ao registrar cada detalhe das abordagens e encaminhamentos, o aplicativo Acolher também fornece à gestão municipal um panorama mais preciso da situação, contribuindo para o planejamento de políticas públicas a médio e longo prazo.
Conforme determina a Lei Municipal nº 10.199, de 27 de março de 2017, a Prefeitura Municipal de Florianópolis informa que a produção deste conteúdo não teve custo, e sua veiculação custou R$2.000,00 reais neste portal.
